从3月1日起,我所在地区陆陆续续开始因疫情的封锁,到6月1日正好是3个月。这三个月有一些有意思的事情,我想捋捋。
封锁前:不舒服
3月1日起,我就在找新工作了。刚找了几天,就身体不舒服,腹部隐痛,也不知道是怎么回事。现在回想,可能是找工作上了点火,再加上过年的时候吃坏了肚子。我需要天天坐地铁各处去面试,弄的很累,这个腹部啊越累越疼。我想了想,先保住命吧!就暂停了找工作,跑去医院了。
3月6号左右吧,我就开始跑医院看,这个费劲啊。这个检查,那个检查,这个验血,那个抽血。后来说得做胃镜,我一问说一千多,也太贵了,我想回镇上的医院去做。改天辗转去了镇上的医院,发现医院关了。说疫情原因,临时关闭。这就到了3月10号左右,突然全员核酸,封了几天。解封后我又去医院,发现这回开了,但是排了几百米的队伍,而且门口保安大爷说,只开了一部分科室。我想了想又蹬自行车回去了,心想自己养几天先,过几天人少点再来排队。
这一回去,就再也没出来,后来封闭时间越来越长。好在,慢慢自己养好了。
这就到了三月末,得知全市统一安排,4月1日起浦西开始封闭。我就在想,我能做点啥,拖着无精打采的身子,我能干点啥呢?
最终,我用三天时间,做了一个小系统。
居家疫情反馈平台
这是个什么东西呢?
当时上海要求,封闭地区的所有人“足不出户”。由于之前已经临时封闭过几次,我意识到这次可能是个长期的,不是临时的。但是长时间足不出户,基本生活如何保障?万一有个事怎么办?大事暂时不说,小事就算倒个垃圾也费劲啊。当然政府是有指引的,政府的说法是,像倒垃圾、买菜、买药这种事情,完全委托居委会和志愿者。
别的不说,就说倒垃圾,政府要求大白志愿者上门服务,居民只需要把垃圾袋放在门口就可以了。
这时候我的脑子种复现了一个场景,当我要倒垃圾,我打电话给居委会,向居委会汇报我哪栋楼几零几,然后大白过来拿走了垃圾,很温馨,但是不切实际。居委会就一个电话,几千户给他们打电话倒垃圾?恐怕无法执行吧,只靠电话似乎无法处理这种全民居家的问题,这时候需要一个信息化系统。
所以我的小系统中分了三个端:
- 居民端:一个手机网站,居民可以在其中反馈一些事项,如垃圾倾倒、帮忙买药、买菜等等。填写联系方式、住址。
- 处理人员端:一个手机网站,处理人员可以是物业、居委会或志愿者。登陆后,可看到当前居民反馈的事项,选择其中可以处理的进行接单。
- 数据处理大屏:居委会用,可以查看当前所有等待接单的事务,和正在处理中的事务、处理人员联系方式、详情等等。
理想情景下,用户在手机网站填写住址,填写需要帮忙处理的事情。志愿者或小区物业、居委会可以随时看到,随时接单,随时处理。若长时间未接单,或长时间未处理完成,居委会可以在大屏中看到并联系相关处理人员。如此,我认为可以较好的解决扔垃圾、买药、买菜这种常见问题。而一个便民的系统,能增强居民对居委会的信任度,增加志愿者的兴趣,所以对志愿者的在线招募也是极有帮助的。
这个小系统功能不复杂,手写php+js+ajax,我几乎什么也没做,持续写写写了三天,赶在了3月30号交给居委会人员,但最终没有被使用。这三天持续的电脑工作,让我右侧肩膀产生剧痛,几乎无法抬手。
就这样,胃疼还没好,肩膀又开始疼,养病的两个月就这样愉快的开始了。
退一步,其实还好,还好
居委会表达了感谢,但是却没有使用。虽然在几秒内我还是有点情绪的,但是很快就平复了。因为我明白,有时候我们的好心不一定办的是好事。
虽然我手臂很痛,但是我复习了一遍ajax,我也有所收获啊。而系统制作仓促,本身也可能有各种问题,不能用也属于正常。实际上,慢慢我越来越理解了。下面我就来吐槽一下我们这个居委会。
在3月11日左右,小区突然封闭全员核酸。我们在自发组织的小区交流群发现,周边几乎所有小区居委会都发了通知,告知“因疫情防控需要,小区暂时只进不出,恢复时间待定”。但我们的居委会没有这个通知。这个通知很重要,因为很多上班族需要凭它向公司请假。这个很正常,因为当时上海还没有大规模封控,请假的要居委的证明。但奇怪,我们的居委会就没有这个通知。我就想去问一下,到了小区门口,当时其它人正在做核酸,周边正好有居委会的。我就上去很恭敬的询问,说您看,其它小区都发了这个通知,咱们居委会怎么没有呢?我还把手机递给他看,他看了下说。没有,现在忙的要死,没有时间弄这个,你需要这个的话明天早上八点半以后到居委会。我说这个很重要,大家都要用这个请假。然后他把刚才的话提升一个调又重复了一遍。我再次追问,我说,这个不能优先安排一下吗?他很肯定的说:不能!然后扬长而去。我理解他,我觉得他可能太忙了,突然来个大活,完全没有时间思考。他应该以为是我需要这个,“恳请”他们居委会开个证明。
4月1日起,大规模封闭。在封闭的两个月中,居委会逐个楼道建立了微信群。尝试通过微信群来传达一些信息。但是,居民们逐渐发现,居委会似乎不太会用电脑。以至于,在群内发的通知会经常打错字、经常话说不清楚、经常要撤回重发。而群内信息是从来不回复的,有事只能打电话。而对于信息的统计,还全部停留在使用“群接龙”的方式上。另一方面,在扔垃圾的问题上,最后是这么解决的。每个楼栋每天固定2小时扔垃圾,把垃圾桶推到了楼道里面,自己去扔。很明确,这样做风险很大,并不符合市里的要求,而且,楼道变得很臭。但是,这样做至少短平快的解决了扔垃圾的问题。对于买药方面,居委会貌似没有说过话,也就是没有明确的提示和指引。在5月1日左右,由于某大妈打居委会电话质问买药的事情被挂断电话,非常气愤,到居委会门口破口大骂。引发更多居民聚集在居委会门口,后来居委会锁了门,经数小时交涉才散去。我在旁边听,貌似是说,居委会答应帮某些居民买药,结果很多天没有进一步消息,导致居民的积怨。
小区封闭过程中,团购成了大家购物的唯一渠道。这两个月中,我们的居委会总共组织大米团购2次,成功2次;蔬菜团购总计1次,成功0次。
我们的居委会,给我的感觉是什么呢?有点慢,有点木。凡事不主动往前走,推我,我就动一动。不推,我就不走了。所以大家对这个居委会的看法应该是很一般,造成志愿者人数和能动性也是很一般。
这样看,当我把我做的系统的发给他们时,做出不使用的决定,我倒是能理解了,可能是两方面:
- 这个没看懂,不知道干嘛的,以后用的上,再说。[摊手]
- 这个看懂了,但是太方便了,工作会更多,算了。[摊手]
虽然我吐槽了这么多,但我还是特别乐观。因为在疫情中,我看到浦东某些乡镇发生了非常扯淡的事情。他们的居委会简直,有点二,非常二。这样退一步再看,我们的居委会只是有点麻木而已,其实还好,还好。
这也是,我为什么在前几个有关疫情记录的文章中,经常说:“居委会最初的职权设计,无法支撑疫情这种大工程”的原因。
团购信息传播的探索
在四月下旬的时候,我的胃基本不疼了,肩膀也有所好转。随后我关注到团购群这一领域。
疫情期间,购物渠道变为了社区团购,小区内各种团购群与日俱增。为了方便大家寻找各种团购群,我将之前的手机网站改了改,加入的图片上传功能,做成了一个“团购群汇总平台”。
虽然这个平台可以很好的平衡群内乱发广告的问题,但是经过一周的使用,这个平台的效果并不好。被问到最多的一句话是:“这是居委会做的吗?”。我想了下,这其中可能涉及一些问题:
- 从居民的角度,习惯了使用,进来找信息是可以的。但是传播信息不习惯。
- 从团长的角度,在其它微信群中直接发广告,虽然会造成其它群的混乱和厌烦,但效果更直接。为何要发到一个非居委会做的非官方平台中呢?
所以,这个平台虽然有人用,但是团长信息更新不及时,缺乏影响力。我越来越发现,微信群的传播,讲究的就是快速、简单、直接。
随后我开始改变策略,将一些优秀的团购,做成漂亮的名片的形式。每两天发一次,每次3-4个信息。
这种小型卡片在团购群中传播,由于比较好看,颜色鲜艳,内容清晰,一直持续发布到五月底,疫情结束时。总体反馈较好。
为什么要搞这些,依然是源自我初心:用网络技术服务生产生活。团购信息若很闭塞,势必会造成物价上升,恶性竞争,甚至诈骗等问题。一个小区内顺畅的团购信息传播,可以很好的方便居民,也能让疫情时大家郁闷的心情得到疏解。
也有点不愉快
林子大了,当然什么鸟都有。有些团长是有点黑的,想靠疫情发财,加价很厉害。这种我当然就不帮他发广告。
有些团购群,当我发上面的名片型广告时,就立刻把我踢掉。这种也可以放弃,心眼太小。
还有些团购群内,团长总喜欢@所有人,取货的时候@所有人很正常,发广告也@所有人,有两个人没取货也@所有人,这种我也退出,因为他缺少“共情能力”。
以上这些其实还好,都属于正常的筛选。还有一些怪怪的人,也遇到了,有些很偏执,有些喜欢挑事。反正也都没必要动气。可以生气的就是一种,在群里骗女人的,真是生气。
半夜一两点,突然两女的头像,开始对话了,说自己用的减肥药怎么怎么好,推荐一下,发个二维码,贱人。他们这种团队,已经发展到自动化发送的程度,还有职业分工。这个形式实际上就是诈骗,这帮孙子还不清楚吗。
后来,为了进更多的群,骗子们有了新花样,在群里说自己有宠物免费领养,谁领养就加他。好了,加了,那边还真给你讲讲养宠物的注意事项,然后说今天不在家,明天让老公联系你。非常正常的对话交流,让你充满感激。过十几分钟,诈骗将开始。说自己是卖海鲜的,请求你帮忙拉她进入几个微信群,她肯定不发广告。利用人们的好心,来达到自己的目的,这帮贱人。
还有,消防工程师挂靠,说自己挂靠一年6万,求更好的挂靠渠道!你大爷的,都是骗女人。有时候我们总觉得这种明显的东西怎么有人会上当呢?实际上大把人上当!女人本身就是单纯并不理性的动物。后来逼的我做了一个宣传图:
还有更让我生气的
由于我现在已经进入一家新公司在试用期,刚进去需要了解的东西太多,非常忙碌,直到今天才拖拖拉拉写完这篇。其实我还有更生气的,但是太长,等我有空好好挖掘一下,另开文细写。
除了每天看团购信息、写写代码以外,疫情期间我还刷了一些有关台湾问题方面、近代史方面、二战方面的纪录片。作为男人,必须时时刻刻铭记历史的教训,不忘过去,才能不俱未来。
上海的疫情到今天(6月26日)应该说,几乎没有重大反复的可能性了,常态化检测将是应对疫情的利器。希望国外的人民能够不要再传播病毒了,不要再变异了。
人的一生很难遇到两次重大灾难,2020年的疫情我们遇到了,2022年又遇到了,很刺激。希望不要有第三次。
如果有第三次,病毒你就开开眼,看见上面发诈骗信息的那些骗子没,请把他们带走,不送!